Política de Cambios y Devoluciones

Cambios gratuitos

  • Primer cambio gratuito: Disponible para pedidos enviados a la Península Ibérica, excepto artículos de Rebajas, Outlet, Black Friday y Accesorios.

  • Plazo: Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.

Cómo solicitar un cambio o devolución online

  1. Inicia sesión en tu cuenta.

  2. Ve a Historial de pedidos y selecciona los detalles del pedido correspondiente.

  3. Marca los artículos que deseas devolver y especifica las unidades.

  4. Si necesitas un cambio, escribe el artículo, color y talla deseados en la casilla de texto bajo "Devolución de Artículos".

  5. Haz clic en Solicitar Devolución para completar el proceso.

Cambios o devoluciones en tienda física

Puedes acudir a nuestra tienda en C/ Argensola, 5 (Madrid) para realizar cambios o devoluciones de manera presencial.

Pedidos fuera de Península Ibérica

  • Los gastos de envío por cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.

  • Esto incluye artículos de Rebajas, Outlet, Black Friday y Accesorios.

Condiciones generales

  • No se admiten devoluciones de:Compras en tienda física: No pueden devolverse online.

    • Productos usados, sin etiqueta o embalaje original.
    • Productos con desperfectos por uso indebido.
    • Productos personalizados y ropa interior.

Ajustes

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