Cambios gratuitos
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Primer cambio gratuito: Disponible para pedidos enviados a la Península Ibérica, excepto artículos de Rebajas, Outlet, Black Friday y Accesorios.
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Plazo: Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
Cómo solicitar un cambio o devolución online
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Inicia sesión en tu cuenta.
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Ve a Historial de pedidos y selecciona los detalles del pedido correspondiente.
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Marca los artículos que deseas devolver y especifica las unidades.
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Si necesitas un cambio, escribe el artículo, color y talla deseados en la casilla de texto bajo "Devolución de Artículos".
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Haz clic en Solicitar Devolución para completar el proceso.
Cambios o devoluciones en tienda física
Puedes acudir a nuestra tienda en C/ Argensola, 5 (Madrid) para realizar cambios o devoluciones de manera presencial.
Pedidos fuera de Península Ibérica
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Los gastos de envío por cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.
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Esto incluye artículos de Rebajas, Outlet, Black Friday y Accesorios.
Condiciones generales
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No se admiten devoluciones de:Compras en tienda física: No pueden devolverse online.
- Productos usados, sin etiqueta o embalaje original.
- Productos con desperfectos por uso indebido.
- Productos personalizados y ropa interior.